*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 访客管理 | 访客姓名、手机号码、入馆时间、离馆时间、访问目的、访客类型、所属单位、预约时间、预约人数、访问渠道等 |
2 | 展馆管理 | 展馆名称、展馆面积、展馆开放时间、展馆介绍、展品数量、展馆负责人、联系电话、展馆状态、特殊活动等 |
3 | 导览路线 | 路线名称、路线长度、路线描述、路线难度、路线包含的展馆、路线适应人群、导览员、路线状态、路线地图等 |
4 | 语音导览 | 导览点名称、导览点介绍、导览点位置、导览内容、语音导览文件、设备类型、导览点状态、导览点图片等 |
5 | 问答解惑 | 问题内容、问题分类、提问人、提问时间、回答内容、回答人、回答时间、问题状态等 |
6 | 预约管理 | 预约人姓名、预约人手机号码、预约日期、预约人数、预约展馆、预约状态、预约时间段、预约确认人等 |
7 | 活动管理 | 活动名称、活动地点、活动时间、参与人数、活动内容、活动状态、负责人、联系电话等 |
8 | 展品管理 | 展品名称、展品类别、展品介绍、展品作者、展品材料、展品尺寸、展品状态、所属展馆、展品图片等 |
9 | 咨询投诉 | 咨询内容、咨询分类、咨询人、咨询时间、回复内容、回复人、回复时间、咨询状态等 |
10 | 统计分析 | 访客人数、展览人次、导览点播放次数、问答解惑数量、预约人数、活动参与人数、展品点击量、咨询投诉数量、平均访问时长、平均满意度等 |