全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 客户管理 | 客户姓名、客户电话、客户地址、客户邮箱、客户类型、客户等级、客户备注等 |
| 2 | 产品管理 | 产品名称、产品型号、产品分类、产品价格、产品描述、产品图片、产品库存、产品备注等 |
| 3 | 服务请求 | 服务请求编号、客户姓名、客户电话、服务类型、服务描述、服务状态、创建时间、分配给、备注等 |
| 4 | 工单管理 | 工单编号、客户姓名、客户电话、服务请求编号、工单状态、工单描述、创建时间、完成时间、处理人员、备注等 |
| 5 | 售后任务 | 任务编号、任务标题、任务描述、任务状态、创建时间、分配给、备注等 |
| 6 | 问题反馈 | 反馈编号、客户姓名、客户电话、反馈类型、反馈描述、反馈状态、创建时间、处理人员、备注等 |
| 7 | 故障管理 | 故障编号、客户姓名、客户电话、故障类型、故障描述、故障状态、创建时间、处理人员、备注等 |
| 8 | 投诉管理 | 投诉编号、客户姓名、客户电话、投诉类型、投诉描述、投诉状态、创建时间、处理人员、备注等 |
| 9 | 维修管理 | 维修编号、客户姓名、客户电话、维修类型、维修描述、维修状态、创建时间、完成时间、维修人员、备注等 |
| 10 | 售后报告 | 报告编号、客户姓名、客户电话、报告类型、报告内容、报告状态、创建时间、处理人员、备注等 |
| 11 | 审批流程 | 审批编号、申请人姓名、申请人电话、审批类型、申请内容、审批状态、创建时间、审批人员、备注等 |
| 12 | 物流管理 | 物流编号、客户姓名、客户电话、物流类型、物流描述、物流状态、创建时间、物流人员、备注等 |
| 13 | 评价管理 | 评价编号、客户姓名、客户电话、评价类型、评价内容、评价等级、创建时间、处理人员、备注等 |
| 14 | 知识库管理 | 知识库编号、标题、分类、关键词、内容、创建时间、修改时间、创建人员、修改人员、备注等 |
| 15 | 系统配置 | 配置名称1、配置名称2、配置名称3、配置名称4、配置名称5、配置名称6、配置名称7、配置名称8、配置名称9、配置名称10等 |
| 16 | 用户权限管理 | 用户名、密码、姓名、电话、电子邮件、部门、职位、角色、创建时间、备注等 |
| 17 | 日志记录 | 日志编号、操作人员、操作类型、操作内容、操作时间、备注等 |
| 18 | 系统公告 | 公告编号、标题、内容、发布时间、发布人员、备注等 |
| 19 | 消息通知 | 消息编号、接收人员、消息类型、消息内容、发送时间、消息状态、备注等 |
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